משלוחים החלפות והחזרות

משלוח

משלוח עד הבית תוך 2-5 ימי עסקים בעלות של ₪30 בלבד.
משלוח חינם בקנייה מעל ₪299.

איסוף עצמי
ניתן לאסוף את ההזמנה מקריית מוצקין בתיאום מראש ולאחר ביצוע הרכישה באתר
כך שאנו נדאג להכין את ההזמנה, והלקוח/ה יקבלו עדכון
טלפוני/ SMS/ מייל כאשר ההזמנה מוכנה וממתינה לאיסוף.

החלפות
ניתן להחליף פריט שנרכש באתר בתוך 30 ימים מקבלת המשלוח,
כאשר המוצר חדש, ללא פגם, באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.
פריטים בסייל ניתן להחליף עד30  ימים מרגע קבלת המשלוח.
1. החלפה בקרית מוצקין בחינם.
2. להחלפה במשלוח יש ליצור קשר עם בית העסק
ושליח יגיע עם הפריט החדש תמורת הקודם בעלות של ₪25 בלבד.

החזרות-קבלת זיכוי חנות/אתר
1. החזרות בהגעה לסטודיו- ללא עלות.
2. החזרת הפריט אלינו במשלוח ₪25.
זיכוי יינתן כנגד החזרת מוצר אשר הוחזר מבלי שנעשה בו כל שימוש
ובצירוף חשבונית קניה או פתק החלפה.

החזר כספי
ביטול עסקה – החזר כספי יינתן בתוך 14 ימים מרגע קבלת המשלוח, יש
לדווח מידי על ההחזרה ולאחר מכן יש לבצע את אחת מתוך 3 האפשרויות הבאות: 
1. הבאת הפריט בתוך 14 ימים מקבלתו. 
2. החזרה דרך חברת השליחויות בעלות של ₪25.
והכל בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בתקנות הגנת הצרכת (ביטול עסקה), התשע”א-2010. 
זיכוי פחות 5% או ₪100 (הזול מבניהם).
במידה ובעת ביטול העסקה בוצע כבר המשלוח, לא יינתן החזר כספי בגין עלות השילוח.
במקרה בו המשלוח ניתן בחינם במסגרת הטבה /מבצע, באם ביטול העסקה מבטל את התנאי למשלוח בהטבה ועלות המשלוח תחול על הלקוח.

ט.ל.ח